情緒自主力
文:陳思宏最近台灣接二連三的發生捷運砍人事件,深深覺得情緒自主力已經是我們刻不容緩的議題,而且這不僅僅是台灣的議題,更是全球領導者的議題。在The Conscious Leader一書中,作者Dr. Reciniello談到,現在團隊中出現許多低情緒自主力的行為反應,往往是以下三個元素造成的。
1. 科技│現代科技縮短地域和時間的限制,卻讓工作環境越來越急促。不只造成大家越來越 缺乏耐性,也使得會議次數不斷增加──而且是無時無刻都可以開會(因為視訊和 網路電話)。這讓員工的工作壓力和時間壓力都不斷上升。
2. 人際互動│因著科技的進步,員工減少了面對面討論的機會,改為電話或Email的方式處 理。然而,透過冷冰冰的科技產品,減少了人與人之間的「對話」,卻增加 了彼此間的誤解。
電影《型男飛行日誌》中,女主角Natalie提議運用科技方式來處理裁員的工作,減少龐 大的旅行支出。男主角Ryan對Natalie說,「你根本不懂我們在做什麼……我們是讓他們 在地獄好過一點,載著那些受傷的靈魂度過恐懼之河……」這是透過科技產品難以達到 的。
3. 百無禁忌的社會價值│由於自由主義和全球化,普遍的社會價值觀變得越來越開放。這 個雙面刃一方面讓大家能自由表達,另一方面也使得許多暴力言語或行為變得見怪 不怪,反而成為大家茶餘飯後的玩笑話題。
Dr. Reciniello提到現在許多實境秀節目,為了增強節目效果,激發許多人性中較屬於動 物性本能的那一面,或者使用較強烈的暴力語言。這讓我想到前陣子的新聞,小胖林育 羣在微博Po早餐吃漢堡的照片,被網友問:「你是豬嗎?」事後迅速解釋「你是豬嗎」 是大陸《奔跑吧兄弟》中的口頭禪。(http://www.chinatimes.com/newspapers/20150428000790-260112)
低情緒自主力已經變成現在社會的普遍現象,而我們每一位,要開始認真思考,該如何回應這個狀況?要改變,還是任其自由發展?
這兩年先後學習Leading Above the Line(提昇情緒自主力)和Non Violence Communication(非暴力溝通),我發現這正是全世界都在努力的工作。
我認為性格是切入情緒自主力最好的方式,透過鮮明的性格反應,可以看見自己高能量和低能量的行為,再從中思考如何在低能量的狀態找回行動的自主權。所以我在課程中常說:「性格模式重要,但情緒自主力更重要!」
期待我們都能從自己開始,透過觀察和行動,成為高情緒自主力的領導人。
¬ Leading Above the Line工作坊由Gayle Hardie和Malcolm Lazenby帶領,他們成立了一個基金會,在全球推動提昇領導者的情緒自主力,更多訊息:https://globalleadershipfoundation.com/