文：陳思宏（轉載請註明出處）

我們已邁入資訊時代，這是眾所周知的事情。然而，當我們在思考關於「人」的問題時，是否有跟上時代的變化，還是停留在過去的思維模式？一起看看以下三個時代的狀況吧！ 

單一需求的農業時代

在農業時代，早上起床去農地，會依照時節需要播種插秧，直到日落回家休息睡覺。工作流程清楚明白，因此通常不太需要考慮自己的性格模式。最容易出現互動摩擦的地方，大概就是和家人、朋友之間的交流。但家中通常是父權主義，而朋友之間合則來，不合則去，對於性格模式並無急迫了解的需求。

行為取向的工業時代

在工業時代，一群人被綁在一起工作，且彼此之間的行為模式都環環相扣，前一人的小誤差，可能造成後面的大漏洞，因此人與人開始產生衝突。然而，工業時代對人的需求為機械功能導向，意指在工作中，人們不需要有太多自己的想法，只要能規律且有效的完成任務即可。此階段的需求，主要是了解人的「外在行為模式」──無論你本身屬於哪一種性格，只要知道自己在工作時的慣性模式，並且有效的調整行為以符合工作需求即可。 

因此，許多相關的性格理論紛紛出現，這些理論的共通點是：強調行為的可塑性，以及人們在不同情境下所產生的反應模式。例如，在家中不喜歡發言的人，在工作中卻能辯才無礙。這個時代對性格的要求，主要是了解人「現在」的行為模式，以及如何塑造出提升績效的合作方法。 

多工多變的資訊時代

資訊時代的特色就是變化無常，且人人多工。例如，上週的可用的方法，到了下週也許已經過時；一名員工的工作內容可能同時包括工廠加工、貨品裝箱運送、行銷企劃等；員工需要突破舊有思維，產生跳躍性的創意。在這樣的情況下，時常會發現單純談論行為模式的性格理論很難打中人心，因為幾乎人人都「被迫」學會成為變色龍。 

課程中，常有學員提出這樣的困擾──「我很難看見自己的性格模式，20歲、30歲、40歲的我，分別展現出不同的樣貌；我跟家人、朋友、同事之間，相處方式都不一樣。」我會告訴他們，這絕對不是個人的問題，而是這個時代越來越不允許人們做自己。矛盾的是，在資訊時代中，又不斷強調看見真實自己的重要性。 

人本身就是「適應環境」的生物

心理學大師榮格說，「沒有純粹的內向者或外向者，這樣的人是要在精神病院的。」每個人都有適應環境、調整自己的能力，這是在社會群體中的生存本能。如果從時代演變來看，可以發現農業和工業時代，因為交通不便、工作單純、資訊傳播慢等原因，人們不必擁有太多改變能力，例如，有人一輩子都待在同一個村莊或同一間公司，他可能永遠不知道海的對岸是什麼樣子，因此他所面對的文化變化性也不大。 

然而在資訊時代中，有人才二十幾歲就走遍九大洲；透過Google，人人都可以看數千公里之外的世界。每當一個新訊息產生時，人們就必須挑戰自己的舊有思維，幾乎每時每刻都被要求要「自我調整」。現時代的挑戰任務，不單只是缺乏調整能力，而是如何在不斷的適應環境中，回到「我原本的樣子」。 

認識性格，並不是要拭去適應環境能力

無論人有多麼會變，仍然保有所謂的天生氣質，這也是九型人格中的「核心型態」。有人會擔心，如果看見自己的性格，原本所擅長的適應能力是否會消失？其實不然，學到的東西就是自己的！當你看見自己的核心模式，便更能駕馭種種習得的能力。 

有人認為，所謂「原本的樣子」重要嗎？人生不過數十寒暑，一直演下去就可以了。對我而言，看見自己的核心性格，就是看見自己「耗電」的狀況，並且找回「充電」的方式。 

九型人格的美妙之處在於，透過行為層面的探索，可以一層一層往內看見行為背後的內在動機；了解內在動機之後，又能再次思索該如何回應多變的環境，找回自主權。一旦真實看見對方的內在動機，便不會再將他視為單純行為的有機體，而是一個有血有肉的「人」。我想，這就是回應資訊時代的基本能力。

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